Rückgaberichtlinien – Triomarkt.com

Allgemeine Hinweise

Triomarkt.com ist ein Online-Marktplatz, auf dem ausschließlich private Verkäufer ihre Produkte anbieten. Da es keine gewerblichen Verkäufer auf unserer Plattform gibt, gelten die Rückgabebedingungen ausschließlich für Transaktionen zwischen privaten Käufern und Verkäufern.

Rückgabe bei Käufen von privaten Verkäufern

Käufe von privaten Verkäufern sind in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen. Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich im Angebot des Verkäufers vermerkt wurde.

Bitte prüfen Sie sorgfältig die Produktbeschreibung und stellen Sie bei Unklarheiten oder Fragen direkt Kontakt zum Verkäufer her. Achten Sie darauf, in der richtigen Kategorie zu kaufen, um Missverständnisse oder Fehlkäufe zu vermeiden.

Hinweis: Das Verbraucherschutzgesetz gilt nicht, wenn du von anderen Verbrauchern kaufst. Insbesondere sind weder das Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB noch die zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsrechte, wie sie im EU-Recht vereinheitlicht sind, anwendbar. Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Gewährleistungsrechte, einschließlich der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß §§ 433 ff. BGB (sofern nicht vom Verkäufer abbedungen). Die Rechte des Käufers bei einem Mangel am Artikel sind in § 437 BGB aufgeführt.

Rückgabe und Erstattung

Da auf Triomarkt.com keine gewerblichen Verkäufer vertreten sind, können Rückgaben und Erstattungen nur nach Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer durchgeführt werden. Wir empfehlen, vor dem Kauf alle relevanten Informationen zu überprüfen und bei Unsicherheiten den Verkäufer zu kontaktieren, um Missverständnisse zu vermeiden.

Sollte der Verkäufer eine Rücknahme oder Erstattung anbieten, gelten die Bedingungen, die in der Produktbeschreibung oder direkt mit dem Verkäufer vereinbart wurden.

Ausschluss des Widerrufsrechts für bestimmte Artikel

Für folgende Artikel besteht kein Widerrufsrecht:

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte (z. B. maßgeschneiderte Artikel)

• Drucke, Bilder im DIN A4-Format, digitale Downloads und speziell angefertigte Produkte

• Lebensmittel oder versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden

• Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden (z. B. E-Books, Software)

• Versiegelte Kosmetik- oder Pflegeprodukte, wenn die Versiegelung entfernt wurde

• Unterwäsche, Bademode oder vergleichbare Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht umtauschbar sind

• Pflanzen, Blumen oder verderbliche Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht rückgabefähig sind

• Zeitschriften, Zeitungen oder Illustrierte (außer im Falle eines Abonnements)

Diese Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, auch wenn sie von privaten Verkäufern angeboten werden.

Unterscheidung zwischen privaten Verkäufern

Alle Verkäufer auf Triomarkt.com sind verpflichtet, ihren Status als privat korrekt anzugeben. Dieser Status wird auf der jeweiligen Produktseite unter den Verkäuferinformationen angezeigt.

Kontakt & Streitfälle

Bei Fragen oder Problemen mit einer Bestellung wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den Verkäufer. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann Triomarkt.com im Rahmen seiner Möglichkeiten bei der Vermittlung unterstützen.

Hinweis zur Plattformverantwortung

Triomarkt.com stellt lediglich die technische Plattform zur Verfügung. Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Käufer und Verkäufer zustande.

Käufer und Verkäufer sind eigenverantwortlich für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Absprachen.

Triomarkt.com erhebt für vermittelte Verkäufe eine Verkaufsprovision vom Verkäufer. Die Auszahlung an den Verkäufer erfolgt nach Abschluss des Verkaufs oder der Leistungserbringung gemäß den Zahlungsrichtlinien von Triomarkt.com.